Kastro Chat: การสนับสนุนลูกค้าที่พัฒนาโดย AI Chatbot
Kastro Chat เป็นเครื่องมือ AI ที่มุ่งเน้นการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยใช้ฟีเจอร์แชทบอทที่ชื่อว่า ChatGPT ด้วย Kastro ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้า ทำให้ลดต้นทุนการสนับสนุนและเพิ่มเวลาตอบสนอง การสร้างแชทบอทด้วย Kastro นั้นง่ายดาย ไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโปรแกรม ผู้ใช้สามารถป้อนเนื้อหาของเว็บไซต์และฝึก ChatGPT ผ่านส่วนติดต่อที่ใช้งานง่ายของ Kastro นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถทดสอบและดูตัวอย่างแชทบอทของตนด้วยคำถามจากลูกค้าจริง ทำให้การเรียนรู้รวดเร็วขึ้นเพื่อให้ได้การตอบสนองที่ดีขึ้น โดยการฝังวิดเจ็ตแชทของ Kastro บนเว็บไซต์ ผู้ใช้สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง Kastro ยังมีฟีเจอร์การวิเคราะห์และการรายงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสนับสนุนลูกค้า ส่งผลให้เวลาตอบสนองเร็วขึ้น ยอดขายเพิ่มขึ้น และต้นทุนการดำเนินงานสนับสนุนลดลง.
